Delai de remboursement après validation ....

Suite à une probleme de commande, Leroy merlin.fr ( tres professionnel juste la ) me valide un remboursement par email le 27 novembre 2020. 112895569-REMB-1A

Malgré plusieurs relances,toujours pas de remboursement ( des frais on était engagés pour remplacer le produit defecteux )

Quel est le délai pour un remboursement après validation ?

Sur cette meme commande un avoir a était validé par mail le 19/11/2020 112895569-GESC-1

Meme question. Quel est le délai ?

Dans l'attente d'une reponse ....