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BlankUser
13/04/21-13:02

Défaut de livraison

Sur mon espace client, je suis informé que ma commande doit être livrée le 08/04/2021

Un bouton suivre mon colis débouche sur ce message très clair :

La valeur était trop grande ou trop petite pour un Int32.

Réclamation écrite sans suite (sinon générique.................)

Réclamation téléphonique très documentée le 13/04/2021 avec comme réponse "votre commande est en cours de traitement"

J'ai attendu mon colis toute la journée du 08/04/212 en vain

Les rapports entre LEROY MERLIN et son réseau de transport sont si bien organisés qu'avec N° de Commande, N° de colis nul ne peut me dire où est mon colis ni QUAND IL SERA LIVRE

Je suis certes inquiet pour mon colis

MAIS bien plus encore sur la qualité de l'infrastructure logistique de LEROY MERLIN pour le transport !

MENTION particulière pour le service commercial de LEROY MERLIN que tout ceci ne semble nullement inquiéter !

Une commande précédente non livrée sur un compte ouvert sur l'espace de mon père a dû être annulée après plus d'un mois en attente de livraison

Je vois dans cette commande un coupable de naïveté : mon humble personne

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