/ Décidement, rien ne va chez Leroy Merlin
BlankUser
01/07/20-10:04

Décidement, rien ne va chez Leroy Merlin

Achat la semaine dernière d'une perceuse à colonne dont le viseur laser ne fonctionne pas correctement.Pas grave, je cherche un peu, il n'y a apparement pas de réglage, j'appelle donc le service client (pas envie de faire 130km Aller retour pour retourner au magasin avant de savoir exactement ce que je dois faire)

Et là... le festival commence ! Attente interminable sur le standard (après avoir scrupuleusement répondu au robot de service). La personne pose un tas de questions pour finir par me dire qu'un spécialiste me rappellera. Coup de fil du "specialiste", c'est un malheureux vendeur de la région parisienne (je suis en Ariege!) qui ne comprend pas pourquoi il doit me rappeler. Apres avoir relu la notice avec moi (que je connais par coeur) il me demande de rappeler le... service client ! Re-attente interminable, une dame me dit qu'elle aussi elle veut en acheter une, que celle là a l'air bien, etc... ce dont je me fiche éperduement (j'ai le même à la maison, vous vous souvenez !!!) et fini par me dire qu'un "vrai specialiste" va me rappeler sans délai.

J'attends toujours. Je vais donc aller au magasin, leur rendre la machine pleine d'huile de coupe et partiellement emballée et s'ilsrechignent je fais un souk de tous les diables (ça tombe bien j'ai le temps, je suis retraité depuis qq mois !!!)

Evidement il s'agit du magasin de Balma, dont j'ai dit pis que pendre il y a 10 jours (mon message precedent)

Continuez d'explorer la communauté !