Débitée mais pas livrée

Bonjour, J'ai passé une commande pour une scie circulaire plongeante sur votre site. Selon vous elle a été expédié le 27 mai mais je ne l'ai jamais recu la commande. dans mon suivi, il y a seulement écrit "expédié" sans plus de suivi. Je n'ai pas eu de réponse à mes mails ni à mes appels téléphonique. Je trouve cela inacceptable. Il n'y a aucun moyen de contacter un service qui peut m'aider ou me rembourser. Le service n'est vraiment pas bon