connection à mon compte ENKI

Bonjour à tous ,

Suite à une coupure de courant , ma box s'est deconnecté . Elle a bien redemarrée mais impossible de me reconnecté sur le smartphone.Impossible d'utiliser l'application ENKI.

Lorsque je remets mon mail et identifiant , on me demande d'aller sur ma messagerie pour confirmer mon adresse mail .

Et là , impossible de cliquer sur le bouton proposer pour valider .

Que faire ?

Merci pour votre aide

BlankUser

Bonjour @PATRICK974 Si vous ne l'avez pas déjà fait, je ne peux que vous inciter à contacter notre assistance téléphonique au 0806.800.886. Nos techniciens sont les plus à même de vous apporter une aide personnalisée. Ce n° non surtaxé est joignable du lundi au samedi de 8h à 19h. Je reste à votre disposition, Raphaël, pour la Enki\_Team

09/07/19-21:55

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