comment prendre rendez vous pour la réception d'une commande en magasin.

bonjour, j'ai une commande passé à Dreux Vernouillet qui devrait être livrée en magasin autour du 20mai, la personne qui a pris cette commande m'a conseillé de prendre dès un rendez vous.maintenant

Pouvez vous me dire comment prendre ce RV par internet vu que par téléphone personne ne répond ?

Merci de votre réponse