Commandes non honorées - quelle issue ?

Qu'envisagez vous de faire pour les commandes Internet non honorées ? J'ai l'impression qu'il y a eu des dysfonctionnements majeurs pendant le confinement. J'attends ma commande depuis plus d'un mois et nous sommes semble-t-il plusieurs milliers dans le même cas. C'est inacceptable. Comptez vous livrer ou rembourser ? Il faut choisir et il faut le dire !