Commandes non expédiées remboursement frais de transport

Bonjour,

Nous avons effectués chez vous le 16/10 une commande de deux credences adhesives pour un montant de 62,73 euros (commande n° 292664). Le magasin m'a contacté le soir meme pour me signaler que la marchandise etait indisponible, me conseillant d'annuler a commande pour recommander dans un autre magasin avec de la disponibilité. J'ai donc refait une demande identique pour 62,73 euros (commande n°**313789). **Le Transporteur m'a contacté le lendemain pour m'informer qu'il n'avait pas la marchandise et n'avait aucune idée du delais.

Aprés quelques jours sans nouvelles j'ai demandé l'annulation de ma commande...

J'ai bien reçu deux rembourssements pour les marchandises seulement (**n° 112408640-REMB-1 et n° 112411315-REMB-1 ) **. Merci de nous remboursser egalement les frais de transports que vous avez perçus soit 2x11,90euros

Mon numero de client: 75556387

D'avance Merci