commande toujours non reçue

Bonjour,

Depuis le 20 octobre, date d'achat en ligne et de réglement, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le site affiche toujours "en attente de préparation". J'ai écrit au service client via le formulaire contact et pas de réponse!

Si Leroy-Merlin était en rupture de stocke, le site devait le mentionner et ne pas débiter le montant de l'achat. La communication est lamentable et j'attends une réponse du service client! 1 mois d'atetnte pour un articel aparement en stock, c'est un peu exagéré.

Cordialement,