Commande sur site 1 produit sur 3 livré

Bonjour,

Je crée ce sujet pour avoir plus d'informations sur une commande effectué le 15/09 sur le site Web.

Actuellement j'ai été livré d'un seul produit sur les 3 commandé et sur le suivi je vois qu'un des deux produit manquant est en réf article statut : EN ATTENTE DE PRÉPARATION.

Je voudrais avoir plus d'information sur combien de temps il faudra attendre pour recevoir les produits manquants.

La réf de commande est : 492464

Merci d'avance !