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/ Commande retournée et remboursement toujours en attente
Bricoleur6808044
Premiers gestes 🧤
12/10/24-09:07

Commande retournée et remboursement toujours en attente

Bonjour, j'ai retourné le 19/09/2024 par le transporteur Leroy Merlin, un produit acheté en ligne sur le catalogue Leroy Merlin, commande N°24120L21644-1 il s'agissait d'une porte de service Ref : 84660315. Aujourd'hui presque 1 mois après je ne suis toujours pas remboursé. LEROY MERLIN B2C REPRISES N° de récépissé : 147027740 BL BL-000329854 Référence client LMFR-000489406 Je ne sais pas quoi faire pour avoir une réponse positive à ce sujet. Si je n'ai toujours pas de réponse favorable rapidement, je contacterai Signal Conso via la répression des fraudes. Bien à vous.
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Bricoleur6808044
Premiers gestes 🧤
@Phil88200 Bonsoir Phiil88200, je suis désolé de vous dire que vous vous trompez, il s'agit bien d'un produit vendu et expédié par Leroy Merlin et non d'un produit MarketPlace. Vous confirmez donc que je vais devoir alerter la répression des fraudes via Signal Conso, afin de résoudre ce litige. A titre informatif. Je vous laisse regarder le lien : https://www.leroymerlin.fr/produits/menuiserie/porte-entree/porte-de-service/porte-de-service-pvc/porte-de-service-pvc-1-3-vitree-h-200-x-l-80-cm-gris-ext-blanc-int-p-droit-84660315.html Bonne journée.
1 j'aime
16/10/24-19:57
Phil88200
Moderateur
Bonjour, si il s'agit une commande chez un partenaire Leroy Merlin la procédure peut-être longue car ce n'est pas L M qui gère mais le vendeur Marketplace ! vous pouvez relancer le service clients pour qu'il essaie d'accélérer les choses : https://www.leroymerlin.fr/contact/    .................. ou https://www.leroymerlin.fr/foire-aux-questions.html?question=comment-suivre-un-remboursement
15/10/24-08:26
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