Commande prise en compte ou pas ???

Bonjour

Je viens de passer commande, paiement CB validé avec ma banque.

Après le paiement, je suis revenue sur la page récapitulative m'indiquant "Votre commande n° 21191L1364 a été enregistrée.

Vous recevrez, dans quelques minutes, un email récapitulatif avec les informations de suivi." avec tout le rappel de la commande."

Or, je n'ai reçu aucun mail et je ne vois toujours pas la commande dans le suivi.

J'ai déjà eu des soucis lors de commande sur le site, et du coup, je ne sais pas quoi faire, la commande a t-elle été prise en compte ou pas ????

C'est pénible si 2 fois sur 3 on ne peut pas faire confiance à votre site pour passer commande....

Merci de votre retour.