Commande plus qu’en retard !

Bonjour , j’ai passé commande le 27 novembre ! Je devais recevoir ma commande le 16 décembre , on me dit par la suite qu’elle sera disponible le 30 . Nous sommes le 2 janvier et toujours rien !!! Qu’en est t il de ma commande ? Pourquoi fait on poiroter les gens comme ça ! Quel manque de professionnalisme !!! Ma commande est le 349151 !!!! Merci de me tenir informé