Commande perdue ?

Bonjour,

j'ai passé la commande n°700089 le 30/04/20.

J'ai bien été prélevé et la commande a été expédiée le 13/05 mais je ne l'ai jamais reçue.

Depuis je vous ai relancé 7 fois, mais malheureusement sans réponse, car personne ne sait où est ma commande.

A priori le transporteur ne vous répondrai pas...

Merci de me proposer une solution rapidement (livraison, remboursement ré-expédition ma commande ,...)