Commande pas recu , service de livraison catastrophique , service client injoignable

Bonjour ,

Je résume un peu ma situation :

Le 4 mai je passe une commande sur votre site internet pour une table de jardin , 4 chaise et un parasol , mes commandes porte les numéro 255701 et 255700.

• Votre service de livraison mes contacte peu de temps apres pour que je choisise un créneau horraire pour la livraison , arriver au jour J les livreur ne me livre que les 4 chaise sur la totalité de la commande ! il me dise juste que le reste est pas pret sans plus d'information ! alors que normalement tout devait m'etre livrée !

-Apres plusieur jours a essayer de joindre le service client j'y arrive enfin , je re programme un rdv pour la livraison mes cette foi le jour meme de la livraison prévu le le 2 juin entre 10h et 12h je recois un sms a 10h30 m'informant quand raison d'un bug informatique je ne pourrai etre livré !

- Donc c'est reparti pour passer des heure au telephone pour avoir le service client , j'y arrive au bout de 5 jours ! le reprogramme une TROISIEME TENTATIVE , mes la pareil le jour J de la livraison ( le 9 juin ) je recois un sms m'informant que je ne pourrait pas etre livrée car cette foi ma commande n'est pas prete !!!!!! et depuis silence radio , sur leur sms il devait soit disant me recontacter au plus vite , j'attend toujours ! et bien sur impossible de joindre le service client ! depuis le 9 juin j'essaye tous les jours mes sans succes !

Je voudrais donc savoir si quelqun peu m'aider? et que doit je faire pour recevoir un jour ma commande ?!

Car la ca devient tres tres penible.

Cordialement

Duménil romain