Commande parquet faite en magasin / retrait magasin

Bonjour

Nous avons commandé en magasin (St Egrève) du parquet le 10.03.20 numéro de commande 956462. On devait la retirer en magasin. Mais le magasin est fermé pour cause du coronavirus. Comment faire ? Doit on annuler la commande et en repasser sur internet ?
Merci beaucoup !

BlankUser

Bonjour, Pouvez nous donnez une réponse clair et net pour récupérer notre commande. Sinon merci de procéder au remboursement Cordialement Emmanuel bailly /Hélène le forestier

11/04/20-13:07

BlankUser

Bonjour @e Nous avons mis en place une ouverture, sous certaines conditions, de nos retraits marchandises. Vous allez pouvoir récupérer votre commande si : 1/Tous les produits sont disponibles en magasin (hors produits de la cour matériaux et de l'aménagement exterieur). 2/Celle ci est réglée dans son intégralité. Si vous remplissez toutes ces conditions votre magasin vous contactera sous 48h pour convenir d'un rendez vous. Pour se faire, envoyez-moi par message privé vos coordonnées (nom/prenom, numéro de téléphone), le magasin concerné et le numéro de votre commande. Bonne journée ! Anais Relation Client Leroy Merlin

09/04/20-10:28

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