commande non reçue

Bonjour, ma commande du 20 10 2020 qui aurait été expédiée le 21 ne met toujours pas parvenue, il y a une semaine j'ai reçu un message de votre part et j'ai appelé vos services ils me proposaient soit le rembt soit une nouvelle expédition j'ai choisi cette dernière , depuis aucune nouvelle. Par la présente je vous mets en demeure d'effectuer le rembousement sous huitaine, passé ce délai je me réserve la possibilité de contacter mon association de consommateurs . A vous lire