Commande non recu

Bonjour j ai passé une commande sur le site pour du matériel électrique, commande numero 532189, numero achat 110970282. Je devais etre livre a domicile, j ai recu un sms me disant que je devais etre livre y a 2 jours or pas de colis recu. Je vais sur le site ca me me marque en préparation alors qu on m envoie livraison prevu. J appelle le sav personne decroche au bout de 15 appel, j ecris un msg au sav par mail aucune reponse, je contacte le livreur mais pas de numero suivi colis. Je suis tres decu et pour ma part leroy merlin c est terminé et je vous ferai pas de pub... Quoiqu'il en soit je voudrais bien qu'on m'appelle et qu'on me dise ce qu'il en est de ma commande !!!! Quelle honte, sav deplorable