Commande non reçu

Moi j ai un gros problème aussi Leroy Merlin a fait partir ma commande par une société de livraison sans avoir pris soins de l emballé avec mon nom prénom et adresse si bien quand le livreur c est pointé au relais colis ma commande a était rejeté donc je ne sais pas où elle est la société de livraison ne m’a pa joint
Et je n arrive pas à joindre Leroy Merlin c est scandaleux car on paye chère les frais de livraison pour un service non rendu convenablement