Commande non livrée et pièces manquantes à l'achat

Bonjour,

Très déçue par la qualité du SAV et la fiabilité des dates de livraison.

J'attends un tablier de baignoire (que j'ai déjà payé) qui aurait dû être livré il y a plus de 15 jours, si je n'appelle pas je n'ai aucune nouvelle, et je sais toujours pas quand il sera là.

De plus, j'ai acheté en magasin une baignoire, mais je m'apperçois arrivée chez moi que les pieds sont manquants. 1mois après, le SAV LeroyMerlin n'est toujours pas capable de me proposer une solution satisfaisante.

C'est très usant et énervant de devoir courir encore et encore, semaine après semaine, après les infos et de prendre autant de retard sur mes travaux.

Merci la qualité du service.....

Auriez-vous des solutions efficaces pour ces problèmes ?