Commande non livrée, aucune réponse de vos services !

Bonjour,

J'ai passé une commande le 05/11/2020, pour découvrir après la validation de la commande qu'une partie ne sera livrée que le 04/12/2020, première suprise. Entre temps j'ai reçu tous les accessoires de mes meubles, y compris les portes, rails etc.. et pas les caissons sur lesquels tout cela se monte !

Aujourd'hui nous sommes le 08/12/2020 et les caissons ne sont même pas encore préparés, donc pas prèt d'être livrés !!! Aucune réponse de vos services pour la date de livraison prévue.

C'est d'autant plus fou que le magasin Leroy Merlin à 25km de chez moi à reçu des stocks de ce même produit depuis des jours. Alors que vos clients qui ont bien été débités depuis 1 mois ne reçoivent rien.

Je stock dans la chambre du gamin depuis 2 semaines je crois, des portes de 2m40, des rails de 3m, des étagères, des surmeubles... sans savoir si je vais pouvoir débarraser la chambre du petit d'iici Nôel ?! Je ne suis pas dans un entrepot mais dans un petit appart comme beaucoup de vos clients.

Désolé si de l'énervement transparait dans ce message mais j'avoue être très déçu de ces suprises sur les délais de livraison et l'absence de communication de Leroy Merlin, l'appartement est sans dessus dessous avec Noêl qui approche c'est très énervant.

Pouvez-vous me dire clairement quand je serais livré des caissons ?

La commande : N°817009|05/11/2020

744,38 €

Dont 37,78 € de livraison

Ce qui manque : Réf: 69936895

Caisson SPACEO Home, blanc H.200 x l.60 x P.45 cm

Qté: 3

269,70 €

En cours de préparation

Livraison prévue le 04/12/2020

Merci d'avance,

Fabien