Commande non livrée

Bonjour,
J'ai commandé en ligne et payé une tondeuse auto-portée ALPINA AT3 108HA (Réf: 82876972) N° de commande 414582 le 19/03/2021 et la livraison était prévue le 29/03/2021, cela fait 15 jours de retard, quand vais je être ENFIN livré?, on m'a donné un numéro du service client surement fantôme (0359574604) car après avoir essayé plusieurs fois par jour et tous les jours de la semaines, personne ne répond malgré des attentes de plus de 20 mns par appel, ma patience a des limites car je vous rapelle que j'ai déjà payé cette commande qui s'élève a 1611€ ce qui n'est pas rien. Merci de me répondre car aucun suivi et aucune info concernant cette commande, cordialement,

Pas de réponse ici non plus, incroyable.