Commande non livrée

Bonjour, j'ai passé une commande web début Aout n°901755 j'ai reçu un message me confirmant son expédition, mais son lien de suivi reste indéfiniment " en préparation chez l'expéditeur" depuis le 7 Aout les messages de demande d'information restent sans réponses sur le formulaire de contact ( dégradation COVID je suppose...) merci de débloquer la situation

BlankUser

@Vince59 Bonjour, en effet, je vous invite à en refuser un des deux et si vous pouvez m'en avertir quand cela sera fait svp. Merci d'avance. Fanny - Relation Client Internet

26/10/20-12:27

BlankUser

Bonjour, la situation semble se regler ! par contre je me retrouve avec 2 livraisons en cours : une par geodis (envoi du 22/10) et une par mondial relais (envoi du 12/10) je suppose que je dois en refuser une des 2 ? est-ce la bonne procédure ? Cordialement,

26/10/20-11:35

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