Commande non livrée

Bonjour,

Ma comande N°374800 n'est toujours pas livrée.

Commme beaucoup je n'obtiens aucune réponse de votre part.

La commande à été réalisée le 19/05/2020 et toujours rien.

SI vous n'etes pas en capacité de me livré ma commande j'aimerais etre remboursé

BlankUser

Bonjour, A tous ceux qui galère avec un remboursement/échange/.... ne laché rien. Le remboursement de ma commande a été réalisé après je des semaines de relances...... Évidemment leroymerlin.fr n'a effectué aucun geste commercial..... Personnellement je ne recommanderais plus jamais sur ce site et déconseillerais vivement a mes connaissances d'en faire de même. Mesdames et messieurs de leroymerlin.fr vous ternissez l'image de leroy merlin en n'adoptant pas une vrai politique de satisfaction client. C'est une honte de devoir réclamer, justifier, relancer, s'épuiser une enseigne pendant des semaines et des semaines pour une erreur de commande. Prenez exemple sur d'autres grandes enseignes internet avec laquelle une réclamation se gère dans la semaine. J'ai été particulièrement fatigué par tout ce que j'ai du faire pour obtenir mon remboursement, et je ne pense pas être le seul .... En tout cas je vais rechercher mon matériel sur un autre site qui prends au sérieux la satisfaction de ses clients. Un mot quand même pour le personnel, qui je pense ne suivent qu'une procédure sans réel moyen d'intervenir, continuez à aider au maximum les personnes en difficulté avec leurs commandes. Bon courage aux autres et plus jamais leroymerlin.fr

12/09/20-13:03

BlankUser

Bonjour @DavidVil Je viens de faire le point avec notre service comptabilité, le virement sera visible sur votre compte bancaire sous un délai compris entre 48 et 72 heures. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

09/09/20-15:29

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