Commande non livré

Bonjour,
J’ai commandé du lambris pour un montant de 297,79€ en date du 04/05/2021 (commande 684146), 3 RDV m’on été proposé avec annulation du transporteur a chaque fois et le jour même, ce qui m’a fait perdre 3 journées de congé.
J’ai contacter le service client a 4 fois avec la même réponse: nous relançons le transporteur......
J’ai également effectuer un mail au service client sans réponse, je précise que le transporteur n’est pas joignable( numéro de tel et adresse mail ne fct pas).
Nous sommes aujourd’hui le 03/06/2021 et je n’ai pu aucune information sur ma commande, comme si mon achat n’avait jamais eu lieu.
Pouvez-vous m’aider a regler ce probleme rapidement sans quoi, j’utiliserai l’autre moyen juridique.
CDLT.