commande non honorée et remboursement non fait

Commande d'un bloc prises le 4 décembre dernier. ... Paiement immédiat!!!!!!!!

N'ayant rien reçu le 7 janvier, j'ai envoyé un mail au service internet....pas de réponse.

J'aitéléphoné le 27 janvier au 03 59 57 46 04 pour demander le remboursement... remboursement qui était sensé être fait sous 48 h.... j'ai ensuite téléphoné le 3 février, puis le 9 février puis le 16 février car remboursement toujours pas effectué.....

Lery Merlin n'est ABSOLUMENT pas en mesure de gérer les commandes INTERNET.....