commande non honorée

le 08 juin, je me rend au magasin de macon pour acheter un barbecue que je paie en totalité pour le reserver.

Le vendeur me valide sur la facture une reception le 19 juin.

Ce jour pas d'appel ni de SMS pour ma commande de la part qu magasin,qui sera après mon appel telephonique certainement dispo le 22 06, mais pas sur d'après un responsable dont j'ai le nom.

Ce dernier me conseille même de me faire rembourser car il n'est pas responsable des appros en magasin.

Je ne sais pas quoi en pensée??