Commande non complete

Bonjour
Jai reçu ma livraison dune pergola et il savere quelle est incomplète.
Il me manque le toit. Soit les 41 lames du toit.
Le sav ne me répond pas.
De plus une pièce nest pas bonne et impossible à la monter.
Commande numéro 806509.
Merci davance de bien vouloir maider