Commande livré à moité et aucune info sur l'autre partie

Bonjour,

hier on m'a livré une commande le livreur deVIR n'avait qu'une partie de la commande à livrer (1 transat sur les 2 acheté). Je suis donc dans l'attente de mon autre transat sans information quand a sa livraison prochaine.

De plus, je m'en suit rendu compte en essayant le monter le premier transat mais il à été livré sans la notice et le pack de fixation.

J'essaye despérément de joindre un service après vente, mais un ne répond donc je tente ma chance ici.

Merci pour votre aide

N° client : 55589091

N° commande : 342105