commande le 16 avril

J'ai passé commande le 16 payé,pas reçu d'accusé deréceptioon de commande et il n'y a comme possibilité de contact qu'un numéro de téléphone inaccessible et payant!

Aucune trace sur le site de ma commande.

BlankUser

Bonsoir, j'ai passé deux commandes le 16 avril sur le site internet et le service client m'a précisé qu'il y a eu un bug informatique. Toutes les commandes du 16 avril n'ont pas été enregistrées... par contre le compte bancaire a bien été débité... j'ai demandé le remboursement et je l'attends... et la ce soir je reçois des mails de validation de commandes. C'est un peu tard j'ai du racheter les matériaux que j'attendais... Merci au service client de répondre à mes mails afin de confirmer le remboursement cordialement

27/04/20-18:19

BlankUser

Bonjour @Landrac Je vous remercie pour votre retour. Je partage également votre message auprès du magasin. Bonne journée et prenez soin de vous! Virginie Relation Client Internet

24/04/20-09:30

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