Accueil
ACTIVITES
ActualitésActualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makersLe forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide
/ Commande le 02/12 et j'attends encore
BlankUser
Premiers gestes 🧤
28/12/20-15:40

Commande le 02/12 et j'attends encore

Bonjour,

je ne sais plus vers qui m'orienter, après avoir passé une seule commande le 02/12, celle ci a été splité en 3...

A ce jour j'ai réussi à en receptionner deux, il me manque toujours la plus importante...

cde N°

Commande LEROY MERLINN°545698|02/12/2020

126,11 €

Dont 47,11 € de livraison

je perds patience et personne ne répond à mes derniers mail !

J'ai donc appelé le service client aujourd'hui et je précise que j'attends donc cette livraison URGEMMENT MERCI DE REPRENDRE CONTACT. et de me donner enfin une date précise de livraison, et pas dans deux semaines.

Je trouve cher payée une livraison qui prendra au final plus d'un mois !

Cordialement,

10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Parafoudre Pour que je puisse voir directement avec le magasin pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées en message privé svp ? J'entends bien votre mécontentement, j'en suis désolée. Je me mettrai en relation avec eux lorsque je pourrais vous identifier. Bonne journée à vous, Anais
25/01/21-14:44
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Merci pour votre réponse, cependant j'en reste bouche bée... Plus en stock ? Alors pourquoi est-il disponible en livraison sous 7 jours sur votre site à l'instant même ! Ça suffit, je veux maintenant un remboursement INTÉGRAL de cette commande totalement ratée de votre part ! C'est à dire TOUTE la commande initiale qui intègre : les n° 545698 plus 545699 ET 545687...plus les frais de livraison de 56,95 €... VOUS avez décidé seul, de splitter ma commande initiale en 3 parties... et d'en perdre une qui soit disant n'est plus dispo... Le total représente : Sinon gérez cela avec le magasin de la valette du Var qui en possède 20 en stock, vous n'avez qu'à leur demander de m'en livrer 3 (que j'ai payés depuis 1 mois 1/2)... Encore une autre solution concernant les pièces "en rupture"... Vous me faites parvenir 6 panneaux ref : 80124965 qui sont les mêmes que 80118613 mais en 90cm au lieu de 180. Voyez, je cherche des solutions... A vous de voir si vous souhaitez perdre un client devoir le rembourser et indemniser son préjudice, ou arriver au final à me livrer et tenter de satisfaire une demande ! Enfin quelle est mon indemnisation pour tout ce cafouillage ?
14/01/21-13:40
Continuez d'explorer la communauté !
Missions
Concours
Évènements
Sondages