Commande internet toujours pas livrée 3 semaines après

Inadmissible ! Commande internet devant être livrée sous 3 jours. 3 semaines après, je n'ai toujours rien. Le transporteur aurait perdu le colis. Il faut attendre 15 jours pour voir s'il le retrouve, Leroy Merlin me dit que c'est au transporteur de me tenir informé !??! De qui se moque t-on ? Mon fournisseur, c'est bien Leroy Merlin et non le transporteur. Leroy Merlin ne fait pas son travail de suivi. En attendant mon compte a bien été débité. J'appelle tous les 3 jours et j'ai le même discours face à chaque nouvel interlocuteur : Faut attendre ! Ce sera la première et dernière fois que je commande sur leur site. Un petit conseil au service client : allez voir comment AMAZON gère son suivi client, ça c'est du service !