Commande incomplète

Bonjour,

j'ai passé une commande sur internet et ai demandé un retrait en mode Drive. donc RDV à heure précise.
Remarque sur le mode Drive : Reçu mails et SMS me détaillant le processus , on doit rester en voiture,...
En fait il faut descendre et faire la queue pour donner la commande à une hotesse et recevoir la facture. Si j'avais su j'aurais pris un masque !

Surtout il me manque un article. Je m'aperçois rentré chez mois qu'au lieu des deux rideaux de douche de la commande (et donc payés) il y en a qu'un seul !

Je tente l'appel au magasin : attente , au bout de 10 minutes on m'aiguille vers le site Internet (ou on ne peut contacter personne) et on raccroche. Super.
Je tente alors l'appel au service client numéro payant , en boucle sur la musique d'attente.

Que puis-je faitre ???

merci.