Commande incomplete

Bonjour, je viens vers vous pour un problème de retrait de marchandise.
Vendredi matin je commande du matériel pour mon électricité, avec retrait en magasin.
Ayant travaillé la nuit j'envoie ma femme récupérer la commande.
Dans l'après midi elle me confirme qu'il y a bien 21 articles sur le bon. Elle ramène le tout. Aujourd'hui dimanche j'ouvre le carton et je m'aperçois qu'il manque 3 bobines de câble.
Une en 1.5 et deux en 2.5.
Du coup aujourd'hui bloqué par manque de fourniture 😠
Y a il un recours possible ?
Quelqu'un a déjà eu cette mauvaise aventure ?
Merci.

BlankUser

Salut, je reviens vers vous concernant mon manque de matos. Le lundi je suis parti au magasin leur raconter ma mésaventure. L'hôtesse est partie 5min en réserve. A son retour elle confirme qu'il y a un bien un problème. Elle me propose de me rembourser les 184e. Je demande plutôt à avoir le matos manquant, elle répond qu'il n'y a plus rien et que le samedi il ne sont pas livré.... Étrange... Elle me rembourse sur ma cb. Je vais dans le magasin et la je trouve du câble à perte de vue. Je prends ce qu'il me faut, je passe en caisse et bonne surprise je gagne 15e par rapport au prix du net. En rentrant je compare avec le net... Le 1.5mm2 plus cher de 5e sur le site Le 2.5mm2 plus cher de de 4e sur le site. Problème résolu pour moi.

07/05/19-05:08

les3c19

salut une fois sortie du magasin aucun recours!!! ces bobines sont elles bien portées sur le bon et facturées?

01/05/19-06:28

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