commande enterrée?

Bonjour

Ma commande est à l'arret ou oubliée depuis un mois n° 674395 du 25-06-2020

Le service de suivi de commande internet est injoignable ,le service "contactez nous " ne répond pas et pour couronner le tout ma commande précise un produit qui n'est pas vendu en ligne ???? une cuve récupérateur d'eau de pluie réf 80158154

Serai-je livré un jour à domicile comme demandé et si vite facturé sur mon compte bancaire? Le suivi de commande sur le compte client précise être en attente de préparation depuis également un mois alors que c'est à noter le magasin de colomier 31 tout proche dispose à ce jour de stock??.

Une réponse factuelle et concrete soulagerait mon insatisfaction d'être ignoré .

Cordialement