COMMANDE EN LIGNE IMPOSSIBLE

Bonjour,

Depuis le 23/04/2020, j'essaye désespérement de valider ma commander avec un retrait en magasin et au moment de valider le paiement, je retourne à mon panier.

J'ai réessayer samedi et là, je ne peux même plus choisir de créneaux horaires, on me dit que LEROY MERlin, va ajouter de nouveaux créneaux le lendemain.

Nous sommes lundi et pas de nouveaux créneaux possible, je suis connectée depuis 7h30 ce matin et on me demande de faire 2 commandes pour un retrait magasin et un livraison à domicile alors que je ne veux qu'un retrait au magasin.

J'ai appelé le n° de téléphone 03.59.57.46.04, personne ne répons ni même dans le magasin choisi (il doit bien y avoir du personnel sur le site, vu que le drive est ouvert)

MERCI DE VOTRE REPONSE

BlankUser

Bonjour @nanouseb86 , Désolé pour cette réponse tardive. En raison de la forte demande, les créneaux se remplissent vite mais les magasins se trouvent dans l'impossibilité d'en ouvrir des nouveaux pour le moment afin de respecter les mesures de sécurité. Je vous invite à patienter et réessayer prochainement. Sachez également que de nombreux magasins ont déjà ré-ouverts en libre-service. Vous pouvez vérifier si c'est le cas pour le vôtre sur notre site internet. Bonne journée ! Maïder - Relation Client Internet

30/04/20-15:01

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