Commande en cours

Bonjour,
J'ai effectuée la commande indiquée ci-dessous via le site internet, qui vient d'être débitée.
Le Statut de celle ci à ce jour indique toujours en attente de préparation (livraison prévue entre le 10/06 et 16/06 2020) - Merci de bien vouloir m'indiquer où en est ma commande et si la livraison sera respectée pour ces dates ? ou à défaut quel report prévu.

Quelles sont également sinon les modalités d'annulation et de remboursement ?
Merci d'avance,
Cdlt

Commande n° 469987

N° de client : 74511176

Réf de l'achat : 110831924

BlankUser

Je vous en prie ! Je vous confirme que l'annulation a bien été faite. Pas d’inquiétude,vous allez recevoir prochainement un mail de confirmation d'annulation. Le remboursement sera effectif sur votre compte bancaire début de semaine prochaine au plus tard. Bonne journée ! Adélaïde Relation Client Internet

18/06/20-13:22

BlankUser

Bonjour Adélaïde, Merci pour le message, l'Annulation de ma commande à été faite il y a plus d'une semaine et le remboursement annoncé sous ce même délai. A ce jour pas de remboursement : Merci de procéder à celui dans les plus brefs délais svp désormais. Je n'ai par ailleurs reçu aucun mail d'annulation comme promis... Pouvez vous m'apporter une réponse à ceci ? Merci

18/06/20-12:45

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