commande en attente de préparation

bonjour,

Je passe par là après avoir tenter deux fois ma chance sur Twitter et le canal de communication classique sans n'avoir aucune réponse...

Le 20 mai je passe commande pour deux cloisons avec la "livraison gratiute en 9 jours ouvrés"... Nous sommes donc presque 1 mois plus tard, débitée depuis le 26/05 et à ce jour j'ai toujours la mention "en attente de préparation"...

y'aurait quelqu'un pour relancer la chose?

• Date de commande : 20/05/2020
• Numéro de commande 382632
• Mode de livraison : livraison à domicile