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/ Forum d'entraide
/ Commande du 12 juillet 2020toujours pas livree
BlankUser
Premiers gestes 🧤
13/09/20-16:29

Commande du 12 juillet 2020toujours pas livree

Notre commande 111324371 du 12 juillet 2020 affichée comme "envoyée " n'est pas arrivée, plus de 2mois d'attente !!!

nous avons envoyé des mails , nous avons appelé le magasin le plus proche ;
toujours la meme réponse "on vous recontacte" !!!

QUE FAIRE pour récupérer nos achats (bien encaissés) ?

7
Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Merci de votre retour. Je vous réponds en privé. Nicolas Relation Client Internet
02/10/20-13:19
BlankUser
Premiers gestes 🧤
quelques précisions s'imposent svp : "... anomalie dans la première expédition.... Nous avons fait le nécessaire pour l'échange et renvoi des produits. Actuellement notre stock ne permet pas d'expédier la marchandise." !!! 1- anomalie ??? vous nous avez parlé d' 1 colis abimé aucune mention de ce qu'il contenait ! 2- échange et renvoi des produits ? de quems produits ? vu que nous n'en avons reçu qu'1 seul sur les 2 commandés 3 - Actuellement notre stock : cela veut-il dire qu'à un moment depuis juillet il y avait un stock !
02/10/20-11:04
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