Commande disparue ??

Bonjour, J'ai passé commande d'un escalier sur votre site le 06/06/2021(N° du client : 77600387) .

Après d'énormes difficultés à régler en ligne (j'ai du m'y reprendre 6 ou 7 fois à cause d'un sois disant problème de carte qui fonctionne sur tous les sites sauf le votre), je constate que ma commande à disparu de " Mes commandes" lorsque je vais sur mon compte.

Est-ce vous qui avez annulé ma commande?

Pouvez-vous me dire si celle-ci à été prise en compte?

Cordialement, Maxime Billot.