commande de fermeture sur un automatisme de portail

bonjour la communauté,
j'ai acheté un automatisme de portail, et je suis en train d'analyser son installation.
je n'ai pas trouvé de réponse à cette question toute "bête",
comment ferme t on le portail ?
dans la notice ils ne parlent que de cmde d'ouverture (par bouton ou par télécmde), ils parlent aussi d'une "pause" avec tempo reglable avant la fermeture automatique, mais pas de cmde manuelle ???
vous qui avez des automatismes, comment faites vous pour le fermer?

ah ! j'oubliais, c'est un automatisme EXTEL, la "hotline" est sur un no de tél surtaxé ! ! et c'est leur seul contact.... avant que le portail soit installé, ils ont commencé déjà à m'enerver...

cordialement