commande carte cadeau passer mais paiment complet

Bonjour

lors de mon passage de commande n' 903209 j'ai valider une carte cadeau de 40 e reçus grace au point fidélité .

Lors du paiement il y a eu un soucis informatique et quand j'ai recommencer ma commande et valider je me suis aperçus que j'ai regler la totalité de la commande et le prelevement de la totalité a etait fait ..Ma carte cadeaux etait passer a zero .

carte cadeau ( 9250004281029999673 )

BlankUser

j'ai reçus un email me comfirmant que lors de ma commande un probleme a mis ma carte cadeau a zero par erreur . elle va normalement etre rembourser merci

14/12/18-15:43

BlankUser

Bonjour@floratiftif Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous me communiquer votre n° de commande et votre nom svp ? Merci d'avance Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet

08/12/18-09:15

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