Commande bloquée en statut à valider

Bonjour,

j'ai effectué une commande le 17/05 sur vote site, en livraison à domicile. Il était indiqué livraison en 6 jours.

Depuis, la commande semble bloquée en statut à valider. J'ai envoyé un mail au service client, mais pas de réponse.

Pouvez-vous me donner un statut? Elle a pour numéro 355190

Merci.

Cdt,