Commande annulée par Leroy Merlin et attente remboursement

Ma dernière commande du 24/04/2021 réglée en ligne a été annulée purement et simplement par Leroy Merlin (plus aucune info sur le site... la commande a purement et simplement disparue ! donc aucun recours possible via mon compte) et après deux appels téléphoniques pour déposer une réclamation, aucun retour et aucun remboursement de la somme prélevée à l'achat !!!

Je trouve cela inadmissible ! et j'avoue être très déçue par cette pratique plus que douteuse de la part d'un site marchand français !

Il y a visiblement d'autres cas similaires.... pourvu que cela finisse par faire réagir !