Commande à annuler

Bonjour, je n'arrive pas à joindre le service client malgré de nombreux appels.
Je souhaiterais annuler deux articles commandés pour livraison à domicile.
Commande 996681
Réf 80177732
Ref 80036544
Pourriez-vous svp me dire s'il est encore possible de l'annuler pour remboursement une fois les colis retournés à l'entrepôt ?

Merci.
Cordialement.