Commande

Bonjour,

J'ai pas une commande le 16/07/2020 (N° 62783) hier, j'ai appelé pour savoir où en était celle-ci. Réponse de LM pas arrivée et nous n'avons pas de date à vous communiqué. Je précise que se sont des plaques polycabonates pour un toit qui seront poséespar un artisan. Cette même personne me précise que c'est du fait du Covid et me dit "on vous appelle demain". Ce matin toujours pas d'appel mais çà je m'y attendais. J'ai déjà eu par le passé à claqué une commande après 2 semaines hors délai pour des tuiles et autres. Une commande qui était quand même de 6000 € mais de toute façon ce n'est pas le montant qui change quelque chose, c'est devenu une habitude chez eux. Je confirme par rapport aux mails précédants que malheurement LM se moque des ces clients. J'ai déjà par le passé eu rendez-vous avec la responsable des ventes et le directeur du magasin (Bourges) mais cela ne change rien dans leur manière de faire. Dernièrement, je suis allé à LM au dépôt matériaux pour acheter une bétonnière. Le modèle que je voulais se trouvait en hauteur, je suis donc allé à l'accueil pour demander que l'on descende cette article. Réponse d'une des 2 personnes présentes "C'est qu'il n'y en a pas assez en bas" surpris je retourne dans le rayon et constat que ceux qui sont en bas ne sont pas le modèle que je souhaite. Je retourne donc à l'accueil et leurs signale, n'osant pas les intéronpres alors qu'ellezs étaient fortement occupées avec leurs téléphones portables personnel. Cependant, j'insiste et leur dis que je ne pouvait pas attrapé cette bétonnière car je n'avais pas les bras assez longs. Une des deux personnes prend le téléphone de l'entreprise et passe un appel sans me dire quoi que se soit. Peux de temps après, je vois un chariot élévateur arrivé mais la personne ne descend pas de l'engin. Je me dirige vers celui-ci et lui demande si il vient pour la bétonnière il me répond "çà se pourrait" genre de personne que l'on dérange. Il fini par descendre l'article et je lui demende si il peut la mettre dans ma remorque. Pas de problème sauf qu'il la présente à l'envers je lui fait remarqué que se serait mieux dans l'autre sens afin de pouvoir l'arrivé comme il se doit. A la fin je me suis demandé si je ne venais pas les enm...