Commande

J'ai acheté en ligne des éléments de cuisine. Le retrait en magasin était prévu le 12/02/2020. Les éléments n'étaient pas en dépôt la date convenu. En ce jour de confinement je ne sais pas comment faire. Le site 'e réponds pas a toutes mes questions. Je souhaite une chose récupérer ceux que j'ai payé. Je dépends de Cesson. Comment récupérer mes article? Où me faire rembourser ?
Merci de votre reponse

Ludivine-Voixduclient

Bonjour, Nous avons mis en place une ouverture, sous certaines conditions, de nos retraits marchandises. Vous allez pouvoir récupérer votre commande si 1/Tous les produits sont disponibles en magasin (hors produits de la cours matériaux et de l'aménagement exterieur) 2/Celle ci est réglée dans son intégralité (Vous comprendrez que pour des raisons de logistique nous ne pouvons pas faire de modification de votre commande) 3/Si vous êtes en capacité de charger seul et de transporter en 1 seul voyage l'intégralité de votre commande Si vous remplissez ces conditions, vous pouvez nous faire parvenir par message privé vos coordonnées complétes (nom, prénom, téléphone, mail) ainsi que le numéro de votre commande et le magasin concerné. A bientôt, Ludivine

07/04/20-10:29

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