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/ Colis non livrer.
Bricoleur5589655
Premiers gestes 🧤
22/03/24-09:53

Colis non livrer.

Bonjour j'ai commandé un matelas pour la commande 24075L8510-A qui devrait livé le 21Mars2024. Le 21 Mars 2024, j'étais chez moi toute la journée, aucun sms , ni telephone. Hors, je n'ai pas été livré a ce jour le 22/03/2024. Dans mon espace client , suivi colis, c'est le transporteur DHL ESPAGNE qui assure la livraison. le transporteur DHL espagne ont livrer à barcelone( what???). Et Pour eux c'est livrer chez moi. sauf que je n'ai rien recus. Le service client web leroymerlin ne comprend pas le probleme, et me laisse seul à gerer un probleme entre leur fournisseur et leur transporteur , ce n'est pas normal. Je ne suis pas content, de leur prestation. qui peut m'aider ?😡
Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
Aimé par 1 membre
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Phil88200
Moderateur
Bonjour, je signale votre message afin qu'il soit visible par notre Community Manager qui va certainement prendre contact avec vous.
22/03/24-16:52
NBI76
Premiers gestes 🧤
Nous sommes dans une situation similaire depuis novembre. Le service client nous dit que le remboursement est en cours. Mais depuis décembre nous n'avons rien reçu. Moralité ne surtout pas se faire livrer
1 j'aime
22/03/24-15:09
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