Colis endommagé

Bonjour,

Ma commande n°679 260 a été livrer par Géodis, le colis a été déposé devant ma porte de garage et il est endommagé.Le profilé aluminium a été enfoncé et tordu et donc je ne peux pas utiliser ma paroi de douche.(Photos prises pour justifier).

Puis-je le retourner et me sera t-il remboursé, merci.

BlankUser

Bonjour @manu39 Toutes nos excuses pour ce délai de traitement. Pour la prise en charge de votre demande, je vous invite à m'envoyer une photo de votre produit endommagé par message privé, svp? Pouvez-vous également m'indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement, svp? Virginie Relation Client Internet

27/05/20-10:31

BlankUser

Toujours aucune nouvelle ce jour, apres de multiples essais téléphonique et l'envoi d'un mail. Je trouve cela inadmissible de la part d'un grand groupe comme Leroy-Merlin. J'ai payé pour un produit qui m'est impossible d'utiliser. J'attend d'avoir une réponse rapide et la solution à mon probleme. Je dois amenager samedi.

18/05/20-14:33

Continuez d'explorer la communauté !