Colis endommagé

Bonjour,

Ma commande numéro 661653 (2 miroirs) à été livrée ce jour par geodis. Or le colis est endommagé et les deux miroirs sont cassés (photos prises pour justifier). Les miroirs sont largement fissurés, toujours dans leur film plastique. Il y a bien écrit "FRAGILE" sur le carton, mais dedans il y avait à ma grande surprise très peu de protections (pas de papier bulle par exemple). Puis-je les retourner et me seront-ils remboursés ? Je vous remercie.

BlankUser

Bonjour @ariane30 Votre remboursement a bien été réalisé le 27/12 d'un montant de 57,78€ sur le compte avec lequel vous avez payé. Il apparait normalement 48h après cette date donc normalement depuis le 29/12. Avez-vous un paiement en différé ? Fanny - Relation Client Internet

02/01/20-10:20

BlankUser

Bonjour, je n'ai toujours pas été remboursée, où puis-je avoir accès au dossier retour pour remboursement pour suivi ? Je vous remercie. Ariane

01/01/20-15:29

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